上海招聘

职位描述：
客服岗位职责：
1.
熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息；
2.做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，
并向外推广我
们的店铺，推销我们的产品以及服务，让更多顾客知道我们，扩大影响力；
3.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题，
以及自己是如何解决
的。在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力；
4.处理售前，售中，售后退换货、退款等问题；
5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
6.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。
其他职责：
1.
负责处理工行店铺订单的售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题；
2.负责工行店铺的活动的报送，做好工行的运营与推广；
3.负责京东、当当网的店铺入驻；
4.完成领导安排的其他任务。 举报 分享

公司2010年成立于上海，拥有主流食品类近20个品牌的贸易公司，公司主要以国际及国内全国各地地方特色制作的美食，以绿色，健康，营养量超高为特色，为广大美食爱好者提供享受美食平台。
公司凭借全球化的营销理念，丰富的本土运作经验与餐饮连锁、大型商超以及各大电子商务平台建立了稳定的合作关系，通过优化自身的网络平台及分销渠道，与政府机关、连锁酒店、电信金融、学校工厂等大客户建立了方便、快捷的O2O销售、运营体系。
上海博觉实业发展有限公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。