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客服专员(非销售)

上海聚销通信科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-28
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、通过上线即时通讯工具与客户沟通,回答客户提出的问题;

2、客户的日常维护管理;

3、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。


任职要求:

1、高中以上学历,有客户接待和服务经验者优先,营销专业相关知识优先;

2、普通话标准,打字速度快,口齿清楚,有较强的语言沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识和责任心,工作积极主动。

公司介绍

公司注册资金2000万,是一家有10年以上行业经验的手机及相关产品渠道分销商,服务的手机、号卡、配件门店数千家。
公司是国内知名手机品牌的代理商、分销平台,是上海领先的手机及号卡分销商。
公司拥有自建的B2B订货网站、电话客服中心、营销客服中心售后服务中心、仓储物流服务中心。
公司倡导公平的工作机会、宽松的工作氛围、友善的人际关系;我们团队凝聚力强,员工离职率低。
我们期待您的加入!

联系方式

  • Email:jiyangwen7@163.com
  • 公司地址:南行港路388号