上海招聘

职位描述：
你的顾虑：
1、应届生：没有专业知识，没有实践经历，不知道能不能做好？
答：年轻的你，只要想学，公司有培训课程，一对一的工作辅导，只要用心做，公司给时间，愿意等待你的成长和进步。
2、往届生：身在职场工作几年，换了几份工作，还是没有获得满意的薪水和良好的晋升发展，现在转行业换工作，能在短时间内收获自己的期待吗？
答：公司提供带薪入职培训，只需你全身心的学习并运用于工作。
 岗位职责：
1、通过400电话，微信、QQ等在线客服解答客户咨询的问题，指导用户软件下载及后续的使用等；
2、日常邮件、短信的发送；
3、客户投诉的记录与受理；
4、收集客户意见和建议进行反馈并提出改进建议。
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、具有良好的沟通应变能力，语言组织能力强，普通话标准，懂粤语者优先；
3、较强的团队合作精神，以及独立解决问题的能力；
4、良好的客户服务意识，严谨的工作态度，吃苦上进；
5、一年以上客服工作、呼叫中心工作经验。
 薪酬福利：
1、无责任底薪+丰厚奖金+餐补+节假日福利+带薪年假；
2、按照国家相关政策为员工缴纳五险一金及商业保险；
3、提供职业技能培训；
4、完善的员工关怀制度：员工生日福利+优秀员工国内外度假+一系列鼓励政策 举报 分享

银科控股成立于2011年，并于2016年4月27日在美国纳斯达克交易所成功上市，股票代码为“YIN”，首次公开发行规模超过1亿美元，截至2016年底市值超过11亿美元。

银科控股总部位于上海，并在北京、广州、香港和美国波士顿设有办公室，截至2016年底拥有超过4,000名员工。
   
银科投资控股有限公司（简称“银科控股”）是中国领先的个人投资与交易服务商，致力于通过金融科技与移动互联网向客户提供最优质的金融信息、工具和服务。

目前，银科控股的业务范围主要涵盖黄金和大宗商品现货交易服务，旗下拥有金大师、银天下、大象贵金属和金兜黄金等品牌，均具有领先的市场地位和卓越的品牌认知度。面向未来，银科控股正不断拓展黄金理财、文化产权交易和境外证券交易等新的业务领域，旨在向客户提供更加多元化的产品和服务。