客服专员/助理（非技术）
上海国际机电五金交易中心有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产开发
职位信息
- 发布日期：2014-02-20
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海国际机电五金交易中心有限公司，成立于2002年3月29日，注册资金2亿元人民币，现有员工300多人，其中拥有高级职称15人，中级职称28人。公司下辖上海鑫源网络科技有限公司、上海超强投资发展公司、上海百海钢材贸易有限公司、上海旺凯物业管理有限公司和上海易智机电五金钢材市场经营管理有限公司等五个全资子公司。是一家集商业地产开发、专业市场运管和投融资于一体的现代商贸股份制公司。经过8年的精心打造，公司已成为上海著名的机电五金专业市场，并先后获得了嘉定区先进民营企业、嘉定区民营经济纳税超千万企业、嘉定区安亭镇十强企业、消费者信得过单位等荣誉称号。国际机电五金城欢迎国内外朋友莅临五金城，你我携手，聚福瀛财，共创伟业！
公司地址：嘉定安亭镇方泰宝安公路4229号（方德路站），机电五金国际大厦7楼；
公司网址：WWW.021555.com
公司地址：嘉定安亭镇方泰宝安公路4229号（方德路站），机电五金国际大厦7楼；
公司网址：WWW.021555.com
联系方式
- 公司网站：http://http：//www.021555.com
- 公司地址：嘉定安亭镇方泰宝安公路4229号（方德路站），机电五金国际大厦7楼
- 邮政编码：201406