上海招聘

职位描述：
淘宝客服
岗位职责
1、负责公司网店售前客服工作，在线导购。具体包括向客户推荐商品、解答客户关于商品及订购的疑问和问题；
2、淘宝网店的内容编排维护/商品销售/促销及其他日常；
3、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
4、老客户的定期回访及老客户介绍新客户；
5、确保个人KPI和指标的达成；
6、完成上级领导交代的其他事情。

任职要求：
1、***、一年以上淘宝客服经验，熟悉淘宝后台操作及淘宝规则；
2、熟练使用word、excel、ps等办公室软件；
3、有耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强；
4、能适应公司的排班制度。******者优佳；
5. 即使没有经验，只要您热爱客服岗位，乐观开朗，有责任心，熟悉网购 举报 分享

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