上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、落实商场客户服务以及顾客投诉各项具体工作;管理客服团队；培养客户服务专业人才；优化客户服务流程;提升客户服务水平；从而提高顾客满意度；
2、落实会员管理各项具体工作；协助开展各项会员活动；
3、落实购物卡营销各项具体工作；做好购物卡销售客户维护及拓展工作；不断提升购物卡销售额。

岗位要求：
1、有商业、零售、百货业客户服务经验2年以上；能挖掘客户需求；了解客户心理；有主动的客服意识；
2、具有优秀的心理素质;极端的抗压能力；善于处理各种极端情况；高敬业度；责任心强。 举报 分享

上海知轩人力资源有限公司2001年成立于上海，是上海市浦东新区劳动社会保障局审批通过后备案的***家民营的专业人力资源公司，公司成立至今已经17年，运作良好，每年社保审计、税务审计、工商审计都被评为A级。
截止目前派遣员工达到近万名，涉及多个行业和领域。
公司致力为用人企业提供一站式的人力资源解决方案。为个人提供免费的工作推荐及面试培训。公司成立起与各大知名企业合作。经过十几年的努力，我司已在社会中树立了良好的口碑。