上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责客服团队的日常排班管理,并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量 指标体系
2、 负责客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训；
3、 负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施
4、 协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,有效进行公司销售业务的拓展顺利进行；
5、 收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。
岗位要求:
1、普通话标准,熟练应用办公软件，有2年以上淘宝网店客服主管经验
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题
3、具有丰富的行业知识及经验,良好的语言表达能力
4、协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力;
5、良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率 举报 分享

    上海禹乐网络科技有限公司成立于2011年10月，是一家集设计、生产、研发、销售于一体的综合性服饰类电子商务公司！公司产品涵盖女装、男装、内衣、孕妇装、童装、配饰、鞋七大类，并在电子商务行业积累了良好的声誉，目前是淘宝、QQ商城、走秀、邮乐、京东、唯品会等知名电子商务平台的合作伙伴。

    公司代理法国著名服装品牌——乐都特（LA REDOUTE）。乐都特覆盖120多个国家，拥有70多个品牌，是法国排行第一的电子商务销售平台，公司在1994年成为世界第三大奢侈品和零售业巨头PPR（Pinault-Printemps-Redoute）集团中的一员。1995年销售平台转向服务高效的互联网，专业从事网络销售，现已稳居法国电子商务领导地位。

    乐都特目标是成为世界领先的网上时装和家居用品零售商。根据各个不同年龄层（婴儿、青少年、成年人等）的消费者以及万千变化的时尚与生活方式的广泛需求（包括特大码、孕妇装以及运动休闲用品），Redcats 结合了欧洲和美洲风格各异的各种品牌进行经营与发展。各品牌将会根据需要不断的开发新产品，完善其服务，从而使产品达到并满足消费者的期望和需求。。

    2013年我们进入高速发展轨道，急需优秀电子商务人才，公司具有良好的办公环境，而您只要爱干活、有强度、喜欢挑战、好学、适应力强、为人简单，我们期望您的加入。

乐都特品牌
一、第三大法国成衣服装零售商
二、法国第二大亚麻制品店
三、laredoute在法国是电子商务的领头羊
四、法国Laredoute 被评选成为2011最流行法国电子商务购物网站
五、公司开创了“全年无休的新型购物模式”
五、足迹遍布在24个国家和地区
六、在法国和世界各地的拥有1300万活跃客户
良好的培训机会
    公司为员工提供全方位的支持，只要您有工作的兴趣，只要您有成就个人事业的愿望，我们将为您提供一系列培训机会，为您提供广阔和自由的空间，实现您对事业和生活的追求。

良好的福利待遇
（1）公司为正式员工向社会保险管理部门缴纳社会保险金
（2）定期组织各种体育比赛，长期进行有氧搏击、太极等健身课程

乐都特旗舰店：http://laredoute.tmall.com
一号棉旗舰店：http://yihaomian.tmall.com