上海招聘

职位描述：
酒店前厅经理岗位职责
1、监督检查前台、服务员的工作质量
2、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务
4、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
5、监督酒店工作质量的“法眼”
6、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款
7、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜
8、大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修；
9、做好本组范围内的防火防盗工作；
10、向领导反映有关员工的表现和客人意见；
11、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；
12、做好领导指派的其它工作。
任职要求：
1，男女不限五官端正
2，男175cm以上，女163cm以上。
3，大学专科及以上学历。
4，相关酒店管理及英语专业者优先考虑。 举报 分享

东苑集团成立于1993年，是上海市闵行区的一家房地产开发企业。东苑集团专注产业地产开发与资产运营服务“双轮”驱动，搭建平台，整合资源，做“大企业不愿做、小企业做不了”的事，走适合企业自身发展之路。经过二十多年的发展，东苑已成长为一家从事产业地产开发、资产运营、股权投资、物业管理服务等多业务链的综合性企业集团。与此同时，东苑积极履行社会责任，关心教育、体育与社会慈善事业，践行社会公益，坚持做有社会责任感的企业公民。
东苑秉承“营造新空间，服务美好生活”的使命，倡导“用心做事、诚信为人、知行合一”的企业价值观。拓展产业园，围绕生物医药大健康、智能制造、5G通讯、物联网等新业态，融入数字新经济。本着“项目是生命，价值是核心”，把项目做精、做细、做深、做透，提供触动客户心灵的产品与服务。为客户、为员工、为投资人和社会创造
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