上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

    上海冰草投资管理有限公司是一家专业的邮币卡资讯公司，公司以“客户为先 理性投资”为经营理念，致力于建立一个一站式的邮币卡资讯服务平台，努力实现社会效益和经济效益的双赢。
    一群充满梦想与斗志的年青人组成的这个极具凝聚力和战斗力的团队，带领着公司在短短的一年时间里，从小到大，由弱变强，不断刷新行业记录。而我们的官方门户“风迹网（www.18wind.com）”和手机APP（风迹）用户数量不断壮大，在行业中声明鹊起!
    公司的经营范围也不断扩大，从最初的单一业务到现在的互联网文化、线上电子盘投资、线下代理托管、推广策划等项目逐渐成熟，业务辐射范围不断延伸。
    正是在这群热血、乐观、充满梦想的“海贼王”们的共同努力下，公司才有了今天的成就。他们中90%以上是本科及本科以上学历，海外留学背景成员占30%，500强企业工作背景成员占20%。
    我们坚信“风既起，不止于奇迹！”
    如果你愿意来看看，
    我们相信你会加入我们，
    因为我们拒绝平庸，因为我们玩命工作，因为我们纵情享乐，因为我们创新自我！