上海招聘

岗位职责：

1.负责接听未确定通话对象的呼入电话，通过电话与客户沟通并解答回应客户的非技术类简单测试咨询和测试进程查询；
2.负责接听，转接，记录客户技术类咨询电话，保证记录的准确及时和转接有效接通率；
3.接听并记录所有的投诉电话，对简单的投诉进行及时处理，复杂的投诉记录后及时上报相关部门处理；
3.完成公司临时交办的其他任务。

岗位要求：

1.大专及以上学历，专业不限；普通话标准，口齿清晰，身体健康；
2.有helpdesk经验，或其他IT公司呼叫中心服务经验者优先；
3.良好的客户服务意识以及沟通技巧；
4.良好的书面以及口头沟通能力，CET4以上或相当的英语资质为佳；
5.能够熟练操作Excel、Word等办公软件，　打字速度65字/中文， 160 字/英文

其他：两班制 1，AM8:00-PM4:00
2，PM2:00-PM10:00

    勤凯科技是一家定位于不断为零售行业提供创新、可靠和可定制的IT服务外包(ITO)及业务流程外包(BPO)服务的提供商。是由一批资深的国际零售业IT精英成立的一家高科技IT服务公司。近年来勤凯科技在依托原有业务的基础上，开始致力于以软件开发、软件销售，安全软件，行业管理软件，企业软件的开发，公司将不断提供给广大用户更多功能强大，简单易用的软件产品，坚持实用为主的思路，努力开发具有中国特色的安全、管理软件，为提高中国信息化管理水平不断努力。
    公司总部位于上海浦东新区，服务网络覆盖以北京、上海、广州和成都为中心的中国最热点区域近30多个城市。公司以国际化的视野、严谨专业的态度、积极热忱的服务意识、为蓬勃发展的中国零售业及相关行业提供呼叫中心外包、一站式开店、日常运营技术支持、IT基础设施架构、应用程序定制开发、大型数据库运维及项目外包、现场技术外包以及专业的IT培训等专业、全面、安全的IT解决方案与服务。欢迎有识之士加入勤凯，共创奇迹！

 
勤凯宗旨
专业 品质 诚信 服务

勤凯愿景
成为您最值得信赖的IT合作伙伴

勤凯使命
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为您提供高品质的信息技术服务，帮助您大幅减少信息技术成本、提高运行效率