上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责美国留学各项后期服务工作，包括：与留学客户的定期咨询与沟通（问题解答）、客户背景提升规划设计与实施、申请文书撰写与润色、申请系统完成及提交、为客户提供签证、接机住宿安排等相关后期服务；
2、制定文案系统培训方案，制定标准化流程及相关后期文案管理细节；
3、熟悉美国大学申请各个环节及各类信息；在英语写作环节具有独创性；
4、质量管理，配合上级及咨询顾问，对文案顾问的文书、申请、签证各个重要环节进行审核把关，确保递交的材料精准无误。
5. 配合管理者制定清晰的工作流程，从客户需求的角度出发，让文案工作不仅能满足客户对申请结果的期盼，也能满足客户对服务过程的要求。于此同时也能与顾问团队高效合作，协调顾问和文案合作中可能出现的冲突，从流程构建的角度思考如何让顾问和文案更好的服务客户。

任职要求：
1、熟悉美国本科、研究生业务申请流程，至少经历过两轮的美本或美研申请过程；
2. 有2年以上带团队的管理工作经验者为佳；
3. 有培训指导美国文案顾问文书、申请、签证等的经验为佳；
4、本科及以上学历（985/211院校，海归人士优先），专业不限，TEM八级或托福100分以上水平；
5、工作踏实沉稳，性格开朗，面对各类客户，不同要求，有较强的抗压能力及优秀的服务意识；
6. 具有不断学习能力，愿意和同事分享自己的经验，帮助团队更好提升服务品质。 举报 分享

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