上海招聘

淘宝天猫客服：

你好，很高兴在这里相遇，这里是本公司直招(中介、外包、***日结、代运营和想在家坐班的勿扰)，发展空间巨大，欢迎有才之士加入！没有目标、混时间、眼高手低的请勿扰！

【关于工资】

工资上不封顶，多劳多得，有德有道，自然得到！

【用人标准】

有德有才，破格重用；

有德无才，培养使用。

【在这里，你将获得】

1.氛围：在家的感觉，来了就是一家人，上班氛围欢快；公司100%的同事都是外省人，我们更懂你独自异乡打拼的不易；

2.环境：办公楼，冰箱、微波炉、附近浦江生活广场；

3.管理：扁平化管理，没有复杂的组织结构，你可以尽情发挥你的才能。

4.团建：不定时组织聚餐、户外运动等娱乐活动；

5.经验：不用担心经验问题，我们有完善培训系统，主管/运营培训指导(帮你快速独立上岗，提高技能)，只要你肯学肯干；

6.收入：8小时工作制，薪资结构=底薪+绩效+提成，多劳多得，上不封顶；

7.晋升：绿色内部晋升渠道，能者上，从零基础小白到运营再到管理层，培养计划不断成长；

【岗位职责】

1.技能：学习掌握天猫店铺的产品知识及平台交易规则，为主动咨询的客户介绍有意向需求的产品，并促成成交，有主动服务意识，服务即销售，对待客户有耐心爱心，使客户有非常好的服务体验；

2.售前：为客户提供在线咨询和留言服务(常规问题有标准回复快捷话术，非常规问题会讲解处理方法)，引导客户完成咨询下单付款，提高个人销售额及成交转化率，准确备注客户的要求；

3.售中：处理客户订单物流的追踪和查件并回复客户；

4.售后：处理对收到货有问题的客户提供解决方案；

5.执行：完成主管安排的其它事项。

【晋升发展】

管理岗：客服→金牌客服→客服组长→客服主管；

运营岗：客服→金牌客服→运营助理→运营专员→运营店长→运营组长→运营总监；

【任职要求】

1.年龄18-40周岁，***

2.大专及以上学历；

3.有无经验均可，无经验带薪培训，有电商客服经验者优先考虑；

4.电脑打字40字/分以上，反应敏捷、灵活应变；

5.具有高度的责任心、爱岗敬业、良好的职业素养，强烈的自我驱动力和团队合作精神。对待工作严谨仔细、服从管理，对待客户有主动服务意识；

6.身体健康、人品端正、无不良嗜好、不良经历；

     公司主要从事净化设备产品贸易，主要包括净水器、空气净化器、生态鱼池过滤器，经营品牌主要有美国滨特尔、美国爱惠浦、美国3M、德国欧亚瑟、开能奔泰、ENA/钮爱等名誉度比较高的国际品牌。公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。2014年携手德国欧亚瑟品牌打造完美高端鱼池过滤设备，为上海高端用户市场提供至尊服务。公司合作伙伴遍布全国各地，在消费者当中享有较高的地位。
     公司位于上海市浦江镇派拉蒙留学人员科技创业园，边邻漕河泾开发区，园区环境优美，内设有食堂职工餐厅，近8号线江月路站，交通便利，生活便捷，为公司员工提供一个舒适、 安逸的工作、生活环境。
    "用户的100%满意"是我们的服务理念！专业的服务，为用户的生活保驾护航！使用户的生活更加安全、更加精彩、更加高品质！
     公司使命：致力于提供优质产品，为用户的健康生活保驾护航！
     经营宗旨：质量为根、诚信为本！
     公司精神：今天的诚信，明天的市场！用户的满意，我们的追求！
     公司愿景：员工健康快乐，企业茁壮成长，以市场为导向不断创新，努力成为国内外商贸领域标准的引领者！
     服务宗旨：永远把客户利益放在首位，为客户提供最满意的产品和服务！ 101%的认真，为用户多1份责任。
     员工口号：专业、敬业、乐业、认真、诚信，创造每一天，快乐每一天！