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淘宝 天猫客服

上海美仓实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-03-12
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
、熟悉淘宝、天猫、京东等平台网购、支付及相关售前售后流程;
2、熟悉公司产品,积极主动回复顾客售前咨询,提高转化率;
3、解答顾客的疑问,主动推销产品,促成订单成交;
4、反馈售后问题,积极进行沟通;
5、与相关部门紧密配合,协调沟通。
岗位要求:
1、有天猫销售经验者优先,打字速度50字/分钟;
2、计算机操作熟练,能应付多人同时咨询;
3、要有耐心、热情,具有服务意识,喜欢与客户聊天沟通;
4、反应灵活,思维敏捷,脚踏实地,具有良好的团队协作精神。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

公司主要从事五金制品的互联网销售,现拥有天猫旗舰店、京东商城、淘宝C店等多个平台。公司工作氛围融洽,员工积极性高。公司发展至今,是拥有巨大发展潜力和良好发展前景的现代化电子商务公司。公司的快速发展,与公司秉承的“客户至上、诚信第一”的服务理念和“精益求精”的服务态度息息相关。公司在不断完善公司体制建设和公司架构建设的同时,集中力量打造完善的客服团队和市场运营团队。 在用人方面,公司秉承人才是公司发展关键,是推动公司发展的主要动力。广纳贤才是公司成立以来一直坚持的方针,同时公司也努力创造一个良好的工作环境和广阔的发展平台,实现公司与员工的共同发展。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙吴路3399号 2号楼 2楼东