客服坐席代表(职位编号：001)
中国铁通集团有限公司上海分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2013-11-05
- 工作地点：上海-闸北区
- 招聘人数：6
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
上海话一般 - 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：其他 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作内容：
主要负责电话受理客户，投诉、故障申告、咨询、建议、业务预受理工作
基本要求
1.熟练使用计算机，打字40字/分钟以上
2.要求中专以上学历
3.性别不限，表达流利，反映灵敏，能听懂上海话，普通话标准，具有较强的沟通及应变能力，能适应倒班工作，具有良好的心理素质和业务学习素质
薪 资：
1、试用期应发月薪2500元；
2、转正后保底应发月薪3000元；
3、按工作业绩考核后，月薪有上浮空间；
1、试用期应发月薪2500元；
2、转正后保底应发月薪3000元；
3、按工作业绩考核后，月薪有上浮空间；
4、社保缴纳五险一金；
劳动合同：
1、首签2年，试用期2个月；
2、用工形式派遣制，由人力资源公司签订劳动合同；
其他：
劳动合同：
1、首签2年，试用期2个月；
2、用工形式派遣制，由人力资源公司签订劳动合同；
其他：
可招收非上海户籍人员，无住宿。
工作场所：
工作场所：
室内工作
工作地点：
上海市闸北区，近天通庵路、东宝兴路。
公司介绍
中国铁通集团有限公司（简称中国铁通）原是六大基础电信运营商之一，拥有全国一张网、最新技术的网络，覆盖全国各大城市，享有国家许可的电信资费优惠政策，2008年5月经批准与中国移动集团重组，现为中国移动集团的全资子公司。
中国铁通上海分公司成立于2001年3月9日，是中国铁通的省级分公司，也是中国铁通为上海市社会各界电信服务的窗口，在上海积极开展基础电信网络建设，开拓市场，致力于为用户提供长期优质的服务。经营业务覆盖市内电话、国际、国内长途（含IP）、公共数据传输、网络资源出租、宽带接入、信息服务等基础电信领域及其增值业务；具有通信项目设计、施工资质及承接新建楼宇和住宅建设的通信配套业务能力。技术力量完备，设备系统先进，维护经验丰富，服务质量上乘。
中国铁通上海分公司成立于2001年3月9日，是中国铁通的省级分公司，也是中国铁通为上海市社会各界电信服务的窗口，在上海积极开展基础电信网络建设，开拓市场，致力于为用户提供长期优质的服务。经营业务覆盖市内电话、国际、国内长途（含IP）、公共数据传输、网络资源出租、宽带接入、信息服务等基础电信领域及其增值业务；具有通信项目设计、施工资质及承接新建楼宇和住宅建设的通信配套业务能力。技术力量完备，设备系统先进，维护经验丰富，服务质量上乘。