上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、根据市场规划，负责售后服务部门短期及长期的决策和规划，负责售后部门制度及流程的制定；
2、售后服务部门整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、完善售后服务体系，搭建售后系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善售后体系的工作标准和模式；
5、制定售后管理质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督。

岗位要求：
1、具备5年以上汽车行业工作经验，具备3年以上售后服务领域管理工作经验；
2、有良好的服务意识和团队精神，具备良好的沟通应变能力；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法。 举报 分享

九域车联专业从事“高端二手车收售，汽车金融服务，配件供应，保养维修，售后服务等一体化服务链”。对客户实施“三满意”政策，即“质量满意，服务满意，价格满意”，以客户需求为导向，制定最贴心的方案。九域车联致力于成为中国高端二手车行业最大规模交易平台，核心团队来自于汽车行业内各个领域的精英。目前已在全国范围开设高端二手车连锁门店十余家，具体分布在上海，成都，南京，杭州等城市；并将门店销售，网络平台，手机应用，线下活动等多种媒体、平台相结合，以多角度，多方位形式开创高端二手车销售市场新格局。
现公司正处于飞速发展期，不断地扩展其他区域的影响力，不断地创新新颖的营销模式，以二手车行业龙头为目标占领市场，期待您的加入！