上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

成立于2014年初，隶属于互联网巨头猎豹移动（原金山网络，NYSE:CMCM）。

由猎豹移动CEO傅盛亲自带队，经过一整年的研发、设计、生产，智能空气净化器豹米1代于14年底正式发售，德国IF获奖的外观设计、新潮的物联应用、厚道的滤网配置、精准的颗粒物数显等优势，使得豹米在公布之初即获得数万人预定，售卖当天数千台机器一秒售罄。次年，豹米团队不断前进，陆续发布除醛版、节能水洗版、母婴版等新型产品，获得广泛好评。15年12月，京东商城邀请豹米入驻并开展豹米空气净化器2代新品首发众筹活动，短短30天即获得千万资金，排名同品类前三，引起业内轰动。

在整个80后为主的年轻团队助力下，豹米公司通过两年时间不断完善产品线、售卖渠道、品牌树立等工作。目前整体架构日趋成熟，各位同事众筹一心，立志在三年内打造成行业领先品牌，为更多的用户创造更优秀的产品和更贴心的服务。