上海招聘

职位描述：
1.熟悉各平台的聊天软件与客户沟通，解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）介绍本公司店铺、品牌和产品特点以及相关促销活动，
2. 处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。

任职要求：
1. 专科及以上学历； 打字速度可同时与4、5位顾客聊；
2. 口齿清晰，普通话标准，有良好的电话沟通技巧和服务意识；较快的文字输入速度；
3. 性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。 举报 分享

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