上海招聘

职位描述：

岗位职责：

1、负责公司天猫网店客户接待工作，如处理线上店铺客户订单，负责解答客户咨询，促使买卖的成交；

2、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

3、处理网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

4、完成上级交给的其他事务性工作。

任职要求：

1、上班时间：8:00-17:00早班 14:30-23:30,晚班，做五休二。

2、擅长网络聊天，能够同各年龄层的人进行有效沟通；

3、打字速度快，可以同时和多人交谈并能保持清晰的思路.

4、打字速度快.可以同时和多人交谈并能保持清晰的思路.

5、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，热情，具有亲和力；

6、思路清晰，反应敏捷，工作认真、负责。

7、能吃苦耐劳，具备较强的学习能力；

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上海银证文化传播有限公司是专注于影视/媒体/艺术/文化/出版行业的民营企业公司，主要经营承接各类广告设计、制作、代理、发布，销售工艺美术品（除金）、礼品。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】并通过国家工商管理局注册成立的专业化的公司，成立于2003年04月30日，注册资本50万人民币。公司坐落于上海市徐汇区船厂路161号214室，上海银证文化传播有限公司以规范、专业、创新、共赢的经营理念，高效贴心的服务，团结协作、敬业负责、服务奉献、求实进取的企业精神，始终贯彻以追求合作伙伴***利益为目标，竭诚为合作伙伴提供***程度的保障。 公司主要服务于上海市的报纸媒体