BI工程师
车享汽车俱乐部(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-02-09
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:数据库工程师/管理员 业务分析经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责上海本地以及将来开拓的异地呼叫中心整体网络、电话系统、呼叫中心语音系统、VPN架构的规划、设计、建设、管理;
2. 负责公司WIFI、VPN、域管理的建设、扩容、维护;
3. 负责团队内部的建设与管理工作,对IT团队进行有效管理、监督和考核,及与其他部门的协调工作;
4. 负责提供IT技术解决方案 (基于客户以及内部需求),能够根据业务需求,进行系统分析、模块设计,形成需求分析文档;就需求与开发人员沟通,负责检验开发是否符合要求,并进行上线使用情况跟踪;将需求归档至需求库;
5. 对各类故障及时响应及分析、处理,定期监控设备运行情况,进行持续性建设及系统优化,定期形成运维报表;
6. 负责公司IT相关流程的制定(如事故管理/变更管理/IT项目管理),网络管理规范、技术规范、安全规范的制定、推广及实施;
7. 负责公司IT部门年度投入的规划/实施/供应商考察,公司网络信息安全规划和制度、公司服务器的稳定运行,保证对客服中心业务的稳定支撑作用。
任职要求:
1、 全日制本科以上学历
2、 5年以上相关工作经验,3年以上管理经验,2年以上呼叫中心相关工作经验
3、 较强的分析和判断能力,需求分析、设计能力强,有较强的逻辑思维能力、呼叫中心业务理解能力和系统分析设计能力;
4、 具有较强的计划与执行、项目推进、以及谈判能力,能够及时完成新项目;
5、 有ITIL、PMP 证书优先
6、 熟悉Genesys语音平台优先
7、 具备良好的团队合作精神,有较强的沟通、协调能力和学习能力,以及较好的服务意识
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岗位职责:
1. 负责上海本地以及将来开拓的异地呼叫中心整体网络、电话系统、呼叫中心语音系统、VPN架构的规划、设计、建设、管理;
2. 负责公司WIFI、VPN、域管理的建设、扩容、维护;
3. 负责团队内部的建设与管理工作,对IT团队进行有效管理、监督和考核,及与其他部门的协调工作;
4. 负责提供IT技术解决方案 (基于客户以及内部需求),能够根据业务需求,进行系统分析、模块设计,形成需求分析文档;就需求与开发人员沟通,负责检验开发是否符合要求,并进行上线使用情况跟踪;将需求归档至需求库;
5. 对各类故障及时响应及分析、处理,定期监控设备运行情况,进行持续性建设及系统优化,定期形成运维报表;
6. 负责公司IT相关流程的制定(如事故管理/变更管理/IT项目管理),网络管理规范、技术规范、安全规范的制定、推广及实施;
7. 负责公司IT部门年度投入的规划/实施/供应商考察,公司网络信息安全规划和制度、公司服务器的稳定运行,保证对客服中心业务的稳定支撑作用。
任职要求:
1、 全日制本科以上学历
2、 5年以上相关工作经验,3年以上管理经验,2年以上呼叫中心相关工作经验
3、 较强的分析和判断能力,需求分析、设计能力强,有较强的逻辑思维能力、呼叫中心业务理解能力和系统分析设计能力;
4、 具有较强的计划与执行、项目推进、以及谈判能力,能够及时完成新项目;
5、 有ITIL、PMP 证书优先
6、 熟悉Genesys语音平台优先
7、 具备良好的团队合作精神,有较强的沟通、协调能力和学习能力,以及较好的服务意识
职能类别: 数据库工程师/管理员 业务分析经理/主管
关键字: BI分析师 数据分析 软件工程师
公司介绍
上汽集团金桥数据中心(车享汽车俱乐部(上海)有限公司)隶属上海汽车集团股份有限公司(SAIC),由上海汽车工业销售有限公司(SAISC)投资设立。公司以“车享”为服务品牌,始终坚持提供专业化、高品质的汽车后续服务,树立汽车服务行业规范与标准。为消费者提供全套的汽车安全和通讯服务,包括道路救援、道路导航、购车信息咨询等。我们全年365天、全天24小时不间断提供服务,为客户解决行车的后顾之忧是我们的宗旨。为用户提供悉心关怀、卓越服务的一致体验。秉承上汽品质,始终以服务、创新和客户价值***化为发展目标,帮助消费者体验完美的用车生活。
企业精神
通!通力合作 信息共享
扛!扛起品牌 服务用户
快!快速行动 扩大市场
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联系方式
- Email:zhoumengxi@chexiang.com
- 公司地址:上海市浦东新区金桥路39号 (邮编:200136)
- 电话:13918307283