上海招聘

【岗位职责】

1、做好售前售后，利用淘宝旺旺等在线聊天工具，引导并促进客户达成下单。

2、售后问题处理，查看异常的订单，及时处理客户退货退款。

3、定期做好店铺中差评回评工作，针对性回复买家。

4、协助主管进行信息的传达和汇报，及时传达客户和上级安排的各种业务需求，反馈商品问题和运营问题。

【任职要求】

1、1年以上天猫/京东客服经验。熟悉天猫规则及客服日常工作流程，熟练使用“千牛、咚咚”等聊天软件。

2、有一定的客户分析能力，有较强的执行力、责任心及服务意识。

3、普通话标准,性格开朗、外向、亲和力强；良好的沟通能力、能独立处理紧急问题； 与团队其他部门之间的有效协作。

4、能有一定的抗压能力，接受弹性工作

5、会简单操作Office、Excel等办公软件

薪资：底薪2800+500绩效+业绩提成。

福利：五险一金，提供住宿和工作餐。

只要你是电商人，只要你有潜力无限，只要你有晋升野心，那EFE告诉你“我的未来不是梦”

这里的工作氛围不仅好，更能让你思维开阔，阅历更丰富。话不多说，皮皮虾、我们走！

    上海艾夫一眼镜有限公司成立于2008年，公司总部坐落于中国的时尚之都——上海。总部拥有国内眼镜行业最大的独立运营中心，中心面积达17000平方米。艾夫一眼镜依托国际专业时尚眼镜品牌“EFE”的强大品牌实力及经营理念，始终着秉承EFE眼镜“形，随我意”的品牌理念。
    历经多年经验的沉淀和积累，艾夫一眼镜有限公司已具备有规范的品牌管理体系、科学的生产体系、成熟的销售服务系统、快速的物流配送体系和完善的员工培训体系，并始终秉持以发展来吸引人，以事业来凝聚人，以工作来培养人的理念，争取创造更多的辉煌。
    目前，公司已在上海松江新区拥有办公面积约17000平方米的品牌战略研究基地，并加速推动公司品牌的发展以及事业发展平台的壮大。
    欢迎新成员的加入！我们将给您提供良好的发展平台。
    天猫网店：http://efeyj.tmall.com/