上海招聘

职位描述：
工作内容： 通过在线聊天工具协助客户处理售后问题。

岗位职责:
1.了解顾客的售后要求，做到尽量不退货。
2.顾客订单跟进、查询、退换货的处理和物流的跟进；
3.对客户的问题要及时解决并记录，做好工作文档；

任职资格:
1.打字速度快,每分钟60字以上；
2.文字表达能力强,能同时应对多位买家咨询；
3.做人谦虚、上进、有激情，有梦想；
4.善于沟通,且耐心足够好，责任心足够强；
5.喜欢电子商务行业、有相关工作经验者优先考虑；

工作时间:
早上9：00到下午6：00 无晚班 举报 分享

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