上海招聘

职位描述：
工作职责
1. 市场管理
- 协助市场开发并监督售后服务、销售和信贷保险部门的市场战略
- 根据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司/梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司的市场活动，定期协助经销商售后市场计划的准备和跟踪
- 协助售后市场预算的准备工作，并确保当年的售后市场花费不小于上一年售后营业额的2%
- 与服务提供商保持联络，制定并处理售后市场沟通工作
- 识别和利用相关领域内最有效的市场渠道
2. 市场调研
- 协助关于客户、市场趋势、竞争对手产品和服务相关的当地市场调研
- 定期监督竞争对手的售后市场沟通活动组合并向市场及客户关系经理建议相对应的售后活动
3. 广告和售后服务及产品推广
- 根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象识别指南的规定，制定和生产附属的售后推广品（例如广告牌，海报和赠品）
4. 经销商品牌宣传
- 协助经销商品牌战略的执行
- 监督所有的经销商品牌宣传活动符合梅赛德斯-奔驰品牌形象识别指南的规定
- 理解当前的经销商品牌形象并建议相关措施
5. 在线营销
- 实施以客户保留和产品推广为目的的在线市场活动
6. 活动管理
- 根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象识别指南及梅赛德斯-奔驰售后服务品牌承诺经销商使用指引的规定，协调和实施客户活动
7. 媒体 & 公共关系
- 协助完成经销商公共事件和相关的沟通
8. 内部沟通
- 根据梅赛德斯-奔驰的品牌形象识别和经销商政策，维持并下发公司沟通模板
- 定期与各部门进行协调以沟通所有售后市场沟通相关事宜
9. 报表汇编
- 根据经销商管理和北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的要求，准备关于售后市场活动的相关报告
- 监督和分析售后市场活动以确定活动的成本效率

职位要求：
大专学历，营销、公关和/或商业专业
- 具备2年以上市场或公关领域工作经验；汽车、奢侈品和/或服务业工作经历者优先
- 具备基础的英语写作和口语能力
- 具备良好的微软Office软件操作能力
- 具备完备的当地市场和竞争对手相关知识
- 具备基础的消费者行为相关知识
- 具备完备的市场沟通知识
- 具备基础的客户关系管理知识
- 具备完备的图形设计术语、版面设计和设计标准相关知识
- 具备完备的专业写作和口语沟通知识
- 具备完备的项目管理知识
- 良好的沟通能力，人际关系能力，谈判能力
- 客户导向意识 举报 分享

公司概况

14000平方米的超大面积，尽现尊荣气派
 

    上海汇之星汽车维修服务有限公司集奔驰汽车展示，零件供应、维修供应、维修保养、信息反馈为一体的标准4S特许服务中心。公司位于上海南六公路与周祝公路交汇处，交通便利，道路畅通，A1高速南六公路出口向南仅10分钟车程，让您体验无塞车的畅快驾驶。公司拥有1000平方米的汽车豪华展示厅，将梅赛德斯——奔驰一脉相承的“星微理念”融入设计之中，为您营造高尚、典雅的选车环境。让用户在购车、维修、保养等各个环节都可以获得完美的体验，并且在梅赛德斯—奔驰特有的销售服务理念与文化氛围中，更好地享受梅赛德斯—奔驰的全球化服务承诺。

销售服务

50余款全系车型闪耀着同一个三叉星徽的光芒

    汇之星的重点业务是梅赛德斯—奔驰的新车的销售、服务和品牌创建。为此，我们专门配备了50余款梅赛德斯—奔驰的全系车型，和一大批极具专业精神的销售和服务人员，为您解答关于星徽标志背后所蕴含的品牌理念及新车销售的每一个细节，也可为您量身订制一套完美的销售计划，并陪同您一起完成从选车、试车、交款到验车提货的购车全过程，使您真正感受到在汇之星购车的超凡体验。

保养和维修

     2000多平方米的维修区+原厂零配件尊荣服务纵贯始终
     Express Service 快修绿色通道
     免费预约维修服务
     7天X 24小时全天候服务
     2年不计里程保修服务

     2000多平方米的维修区拥有39个维修工位，先进的奔驰维修车间、现代化的设备及工具、品种齐全的奔驰原厂配件，以此确保向奔驰的用户提供价格合理、质量放心、服务及时的优质服务。所有维修技术人员都经过梅赛德斯—奔驰专业技术培训，高、中级技工达到行业规定要求并获汽车行业一类维修资格，同时公司聘请国外资深技术人员作为顾问，为客户提供高质量、高水准的保养和维修服务。在这里，客户可以享受最无微不至的全线优质汽车保养和维修服务。

我们为您免费提供的服务设施
     客户休息室
     视听影音室（家庭影院级）
     咖啡吧（纯正的哥伦比亚现磨咖啡）
     按摩室（全套进口按摩椅设备）
     网上冲浪
     待客泊车
     吧台：免费提供糕点、糖果、饮料（夏天供应哈根达斯冰激凌）
     免费班车接送看车客户
营业地址：上海市浦东新区南六公路1233号

邮政信箱：201322

Tel: +89 (0)21 6097 9988 ；400 004 9988

Fax: +89 (0)21 6097 9966