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客服专员(客户价值服务)

上海驰亚智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-05
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
1.进行公司产品售后的日常服务,后台系统维护服务;
2.挖掘老客户订单,沟通客户,跟踪产品的运行状况,及时了解接收客户需求,定期提供报告;
3.发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划;
4.受理并解决客户问题,提升客户体验满意度;
5.配合市场发展部其他辅助工作。

任职要求:
1.大学专科以上学历;
2.优秀的口头表达能力和沟通技巧,善于独立解决问题;
3.出色的沟通协调能力;
4.有相关工作经验优先考虑。

福利待遇
1、一周5天8小时工作制,法定节假日,带薪年休假;
2、享受社保五险一金、生日福利、文娱活动(羽毛球、篮球等团队周末活动)、年度体检、年度旅游、年终奖等员工福利;
3、公司提供长期育才规划,定期进行内外部相结合培训,致力于为员工提供提升自我业务能力及职业素养的良好发展平台。

职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师

关键字: 客服专员

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公司介绍

        驰亚科技成立于2012年,是国内首批研究并实践“一物一码”应用的企业,为品牌提供消费者互动营销、会员积分、门店导购激励、防伪溯源、物流防窜货、大数据运营等在内的一系列SaaS产品,以及产线赋码、系统开发等项目的端对端交付与全周期运维服务。

       公司始终致力于新技术、新应用的开发,为高新技术企业,并与复旦大学软件学院成立联合实验室。目前已获得三十余项专利、软件著作权,尤其在二维码基础研究领域拥有数项发明专利,是中国防伪行业协会理事单位之一。驰亚科技已为全球500强和中国名牌在内的近千家名优企业提供了全面解决方案,帮助客户实践其数字化战略。

        公司坐落在宝山长江软件园,拥有优美的工作环境,富有竞争性的薪资体系,年轻、团结、积极向上的“正能量”氛围,公司注重企业文化,提倡志趣相投的伙伴一起共事,这里不仅是你工作的地方,更是一起努力奋斗,成就梦想的平台。

我们的愿景:
1、成为全球一流的帮助企业快速健康成长的智能平台。
2、成为受人尊敬的百年科技企业。

我们的使命:
赋能每件产品改变今天,赋能每一个人创造明天。

我们的核心价值观:
知(认知)-- 诚信、激情
行(行为)-- 敬业、持续改善,拥抱变化
合(合作)-- 团队共赢,个人成长与团队共赢
一(客户***)-- 重视客户体验度

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市宝山区长江南路180号长江软件园A516-A521室