上海招聘

职位描述：
工作内容：
1、 严格根据客户的接待标准引导顾客完成咨询及购买；
2、 接受客户提出的查询快递事项
3、 整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片错误，价格异常等）；
4、 完成订单处理及核对，定期发送相关促销信息，整理和分析在客户关系处理中的问题和改善办法，提出有效意见反馈上线；
5、 熟悉公司产品编码信息，了解产品详细配置，公司产品库存状况
6、 积极参与部门例会，参与上级安排的各项职能培训
7、 其他上级交代的临时性任务
能力要求：
1、 大专及以上学历
2、 一年以上客服及售后经验
3、 打字速度快，性格稳定，沟通能力强
勤奋，责任心强，愿意学习 举报 分享

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