客服专员/助理(非技术) (职位编号:shunliu004)
上海顺流物流有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-03-16
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物流专员/助理
职位描述
职位描述:
1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
2、接单:接到电话寻价询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。
3、下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里
4、信息录入:将明细录入表格中,方便查找
5、每天的货量做成报表
6、跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户
7、异常处理,若有异常情况要第一时间向上级反馈,自己能处理的自己处理,处理不了的一定要反应
8、单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理
9、对账:每月跟单证对好明细,在跟客户对账,确认好费用后第一时间开票
10、应收款:每月配合财务跟客户确认未收款
11、接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并在5分钟之内回复客户
12、顾客满意程度的统计分析工作
13、客户档案时时更新( 励志天下 www.lizhi123.net )
14、每月运作统计分析
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1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
2、接单:接到电话寻价询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。
3、下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里
4、信息录入:将明细录入表格中,方便查找
5、每天的货量做成报表
6、跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户
7、异常处理,若有异常情况要第一时间向上级反馈,自己能处理的自己处理,处理不了的一定要反应
8、单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理
9、对账:每月跟单证对好明细,在跟客户对账,确认好费用后第一时间开票
10、应收款:每月配合财务跟客户确认未收款
11、接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并在5分钟之内回复客户
12、顾客满意程度的统计分析工作
13、客户档案时时更新( 励志天下 www.lizhi123.net )
14、每月运作统计分析
职能类别: 物流专员/助理
关键字: 客服 助理 文员 普陀区
公司介绍
上海顺流物流有限公司是国内专业的物流园区仓储设施提供商及第三方物流服务提供商。
公司总部位于上海。公司自成立以来,在物流园区仓储建设发展领域逐步形成物流业务经营业态多元化的特色,公司现在在上海西北物流园区拥有四处物流仓储园区,分别是顺流象源物流运输配载中心,顺流本利物流园,顺流象源冷链运营中心,顺流好运仓自动化立体库配送中心。每个园区地理位置优越,交通便利,使得公司在发展经营中能够为不同需求的客户提供多方位的仓储设施租赁服务。
依托公司良好优质的仓储资源平台和开放先进的物流信息系统平台,由专业的管理团队实施运作,公司为客户提供仓储作业、运输配送、分拨、供应链金融等第三方物流服务和增值服务。
上海顺流物流有限公司的专业物流服务理念是在建立目标和发展业务策略的同时,将专注致力于满足不同行业客户的服务需求,通过公司良好的服务实施为不同的客户降低成本,创造客户价值链延伸。持续追求与客户共同成长和发展的美好愿景,面对中国物流行业快速、有序、健康的发展,顺流与客户合作伙伴期待共享事业成功的丰硕果实。
公司总部位于上海。公司自成立以来,在物流园区仓储建设发展领域逐步形成物流业务经营业态多元化的特色,公司现在在上海西北物流园区拥有四处物流仓储园区,分别是顺流象源物流运输配载中心,顺流本利物流园,顺流象源冷链运营中心,顺流好运仓自动化立体库配送中心。每个园区地理位置优越,交通便利,使得公司在发展经营中能够为不同需求的客户提供多方位的仓储设施租赁服务。
依托公司良好优质的仓储资源平台和开放先进的物流信息系统平台,由专业的管理团队实施运作,公司为客户提供仓储作业、运输配送、分拨、供应链金融等第三方物流服务和增值服务。
上海顺流物流有限公司的专业物流服务理念是在建立目标和发展业务策略的同时,将专注致力于满足不同行业客户的服务需求,通过公司良好的服务实施为不同的客户降低成本,创造客户价值链延伸。持续追求与客户共同成长和发展的美好愿景,面对中国物流行业快速、有序、健康的发展,顺流与客户合作伙伴期待共享事业成功的丰硕果实。
联系方式
- 公司地址:上班地址:常和路666号