上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、本岗位为健康体检，医疗咨询类产品高端客户客服；
2、有效的为客户提供专业的产品介绍、订购咨询、流程指引、售后服务支持等相关服务性工作；
3、负责跃进顾客体验满意度，及时反馈顾客的服务需求、疑问，建立起客户健康管理管理档案；
4、根据客户既往病历、体检报告以及其他采集的体征数据、信息等，在医生的指导下，针对性的出具相应的健康管理计划、健康干预计划、预防保健计划等；
5、一切以客户为中心，合理处理突发事件，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能独立解决一般投诉，评价问题。
任职资格：
1、医学检验、护理或相关专业，大学专科以上学历；
2、良好的学习和工作热情，良好的沟通表达能力，有志于从事高端医疗客服的工作；
3、有健康医疗类行业应用、治疗的客户服务或相关工作经历者优先。 举报 分享

公司成立于2015年6月，是一家致力于移动医疗的互联网企业。公司的五大核心业务如下：世界级专业数据研究所合作成立健康大数据实验室。发布世界医疗资讯、构建第三方口碑系统。数量+资本，打造大医生集团。致力O+O医疗服务建立个人健康管理俱乐部。国际医疗人才交流平台。欢迎各位愿意共同一起携手打造精彩明天的伙伴一同参与。