上海招聘

职位描述：
1）面向客户、代理商、内部员工的PPT宣讲及培训，问题解答。
熟练讲述细胞冻存项目PPT，掌握常见问题答案，
每2周一次三位健康咨询师内部ppt讲评（邀请市场人员参加），促进互相学习，收集市场声音，修改ppt。（拟定周一，有预约则顺延）
2） 带领参观，问题解答。
建议收集客户提问，内部讲评时讨论，统一口径（拟定周一，有预约则顺延）
3） 采血客户服务。
a)ppt或参观结束后，引领客户至采血室
b)指导客户填写相应项目申请单，协议书（要求确认签字完整、健康信息询问完整、对字迹不清晰处进行询问，并告知客服人员）
c)指导客户关注保存库服务号，并演示如何登录，告知客户无需自行绑定。
d)完毕后将客户交给客服人员，至前台缴费。
e)要求将客户名字，所做项目写在便利贴上，交给护士。[新加流程，避免临时加项目，护士不知]
f)要求完善申请单（合同编号、套餐勾选、客户经理栏签字、日期填写、将VIP卡号标注在右上角）
g)白色联与协议放在前台，粉色联放置在休息室鞋柜上，黄色联、VIP卡、U盘小礼品给客户（U盘赠送表格需填写）。
h)留在休息室解答客户提问。
4） 回访阶段
熟悉本人带领客户的报告信息，尽量座机回电（手机回电后，建议储存客户姓名，回电可识别）
建议创建回访登记表，记录回访客户信息，及所提问题与回答内容。 举报 分享

上海细胞治疗工程技术研究中心是经上海市科委批准建立的市级工程技术研究中心，位于上海市嘉定区，中心总部占地55亩。中心下设上海细胞治疗研究院、细胞治疗生产中心、细胞储存库、上海吴孟超肿瘤医学中心、上海白泽医学检验所、上海白泽细胞医疗美容中心、上海白泽医疗器械有限公司，业务包括细胞治疗、细胞冻存、基因检测、医疗大数据等，建立国内顶尖、国际一流的，集生产治疗及研发于一体的国际性细胞治疗中心。