淘宝天猫客服
昆山市丽妆商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-02
- 工作地点:昆山
- 招聘人数:10人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过在线聊天工具,热情、有耐心的在线解答顾客疑问,回复咨询,引导顾客促成订单;
2、订单确认处理,跟踪以及客户在订单过程中产生的各种售前售后事宜的处理;
3、问题件跟踪,负责与快递公司沟通查询物流记录,及时反馈给顾客;
3、维护客户关系,协助店长完成各项大促前的准备工作以及售后处理;
任职资格:
1、学历、专业不限;
2、打字速度快,反应灵活,认真踏实,性格好,能够和客户产生良好的互动;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有淘宝客服工作经验优先,会使用淘宝的一些基本软件,可同时与多人进行网上交流;
5、能接受轮班制度
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岗位职责:
1、通过在线聊天工具,热情、有耐心的在线解答顾客疑问,回复咨询,引导顾客促成订单;
2、订单确认处理,跟踪以及客户在订单过程中产生的各种售前售后事宜的处理;
3、问题件跟踪,负责与快递公司沟通查询物流记录,及时反馈给顾客;
3、维护客户关系,协助店长完成各项大促前的准备工作以及售后处理;
任职资格:
1、学历、专业不限;
2、打字速度快,反应灵活,认真踏实,性格好,能够和客户产生良好的互动;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有淘宝客服工作经验优先,会使用淘宝的一些基本软件,可同时与多人进行网上交流;
5、能接受轮班制度
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
昆山市丽妆商贸有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的科技健康内衣企业,公司位于美丽的昆山花桥商务大道,是一家充满活力的、蓬勃发展的企业,拥有专业的研发团队,团队工作气氛自由,活跃,善于接受新事物。
公司一直致力于通过网络的渠道和优质的服务给海内外的消费者提供更优秀的产品,昆山市丽妆商贸有限公司近两年来发展迅速,销售额每年数倍增长,成为同类电商行业佼佼者。公司为员工提供优厚的薪资福利及广阔的个人职业发展空间。
公司一直致力于通过网络的渠道和优质的服务给海内外的消费者提供更优秀的产品,昆山市丽妆商贸有限公司近两年来发展迅速,销售额每年数倍增长,成为同类电商行业佼佼者。公司为员工提供优厚的薪资福利及广阔的个人职业发展空间。
联系方式
- 公司地址:上班地址:花桥镇商务大道199弄(苏豪国际)1号楼1301室