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网店客服

上海轩轶实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-31
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
1.负责通过旺旺聊天工具回答顾客提问,引导顾客在本网店顺利的购物,让顾客愉快的交易成功;
2. 通过岗位培训,迅速掌握店铺产品销售相关专业知识,对客户问题能耐心专业解答,给客户愉快的购物体验;
3.按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续跟踪;
4. 处理售后问题,负责客户的资料交接。
应聘条件 :
1、 高中以上学历,20-30岁。条件优秀者无经验可培训;
2、 打字速度60字/分;
3、 熟悉淘宝规则,了解网购流程,具一定网络销售技巧,能妥善处理售前售后各类问题;
4、 有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作;
5、 有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心;
6、 有淘宝或独立网店客服工作经验优先。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

上海轩轶实业有限公司成立于2011年7月,是一家飞速成长的创新型公司。主要从事跨境电子商务业务。专注于电商平台的运营,目前经营覆盖电商渠道有:淘宝(天猫)、京东等电商平台。公司组织结构分为零售部和渠道拓展部两大块,现有员工20人。随着公司规模的不断扩大,未来将会增加更多的品牌以及销售渠道,追求更高的品牌关注度和市场认可度,真诚期待与您合作。

联系方式

  • 公司地址:地址:span寿阳路555号哈瑞中心B栋801室