上海招聘

职位描述：
岗位职责:
1、接听投诉电话；
2、接待上门投诉客户；
3、处理网站投诉客户；
4、降低客户风险提示销售；
5、投诉客户的风险级别划分；
6、每月安排退款处理。
任职资格：
1、有耐心和良好心理素质；
2、思维反应快速敏捷；
3、普通话标准，并有很强的语言组织能力，懂得自我心态调节；
4、1年以上工作经验，从事金融行业投诉处理经验者优先。 举报 分享

证券之星始创于1996年，是纳斯达克上市公司——中国金融在线（C.F.O.）旗下的财经网站。证券之星以金融理财产品为核心，通过网站平台 、无线终端、专业频道等渠道，依托中国领先的理财产品研究分析专家团队，以及国内强有优势的理财技术创新开发团队，为中国理财用户提 供专业、及时、丰富的资讯信息。同时，证券之星提供基金、证券、理财产品、贵金属、海外商品期货等交易品种，满足全球华人投资者的投 资需求，打造以交易为核心的理财大平台。作为中国互联网的金融服务专业网站之一，证券之星是全球华人交易者获取全方位海量金融资讯信息、交流投资经验的首选平台之一。

作为中国互联网的金融服务专业网站之一，证券之星也是全球华人交易者获取全方位海量金融资讯信息、交流投资经验的首选平台之一。

2000年证券之星率先通过了ISO9001国际质量体系认证的互联网企业，在中国互联网络发展状况的历次各项权威调查与评比中，证券之星多次获 得第一，连续六届蝉联权威机构评选的“中国优秀证券网站”榜首，是国内注册用户最多，访问量最大的证券财经站点之一。证券之星以开放 、创新、互信、共赢的作风，在国内开创证券资讯行业之先河，首次提出个人投资理财产品概念，是中国领先的互联网媒体及电信增值服务运 营商。

证券之星将继续通过自身的不断努力，站在全球化的新高度，以用户体验为王，以交易功能为核心，致力于打造中国最大的互联网金融交易平 台，打造全球华人交易者门户，实现“让投资更简单”的郑重承诺。

自2012年6月开始，证券之星联合百度、360，为用户提供股票信息搜索至今，又相继与搜狗、神马搜索开始战略合作，已经囊括上移动搜索领域所有知名移动搜索引擎。