上海招聘

职位描述：

岗位职责：

1、监管各公司客户服务架构的搭建及执行；

2、监督并协助做好业主投诉处理工作，每年对投诉案例进行整理，汇编成册；

3、负责审定各项目客户服务体系年度培训计划，统筹安排各项目员工的业务培训和管理，提高员工服务技能和服务质量；

4、做好与相关部门的协调和配合工作；

5、指导各公司不同阶段风险预控工作；

6、对接融创集团客户服务部,完成集团下达的工作任务。

任职条件：

1、房地产类相关专业，本科及以上学历；

2、5年以上房地产企业客户服务工作经验；

3、有独立管理房地产项目客服工作经验，熟悉客服工作相关环节，处理过重大或群体的客户投诉；

4、较强的沟通协调能力和客户服务意识。

5、具有一定的文字功底和组织协调能力。

举报 分享

【 融创集团 】
融创中国控股有限公司是一家于香港联交所上市的专业从事住宅及商业地产综合开发的企业，公司坚持区域聚焦和高端精品发展战略，以“至臻，致远”为品牌方向，持之以恒的为客户专注打造高端精品物业，立志成为对高端品质不懈追求的房地产行业领跑者。
经过多年操作积累，融创在所进入的六大区域二十座一二线核心城市产生了强大的市场影响力和品牌竞争力，赢得客户高度认可。打造了北京壹号院、北京西山壹号院、上海滨江壹号院、苏州桃花源、重庆玖玺台、天津復康路十一号、杭州侯潮府等众多高品质豪宅标杆项目。
2015年，融创中国实现销售金额734.6亿元，位列全国房企第九位，自2014年首次跻身10强之后，业绩排名持续稳步提升。
2016年，融创中国位列《2016年中国房地产开发企业综合实力10强榜》第7名及《2016年中国房地产开发企业综合发展10强榜》第5名，是最具发展潜力的TOP10房企。
【 融创上海区域公司 】
一、成长
融创2012年进入上海，三年全周期操作5个城市超30个项目，截止2016年5月底，融创上海区域公司三年累计总销售金额862亿，销售面积365万m2，累计交付320万平米物业，销售均价2.3万/m2，千万级户数逾12000户，亿万级户数逾1300户。
二、储备
2016年，融创上海区域具有逾1500亿规模土地储备，上海新增浦江镇地块、大唐镇地块、泗泾地块、苏州新增七都镇项目、太湖湾项目、开平路项目、石湖项目、南京新增燕子矶项目、无锡新增惠山项目。
三、团队
2012年6月，融创上海一共56人，到今天，我们已经拥有了一支企业文化、价值观高度统一的近千人稳定团队。
四、荣誉
2015中国房地产开发企业综合实力10强
2015年度第十二届中国蓝筹地产获奖企业
2015中国房地产价值榜——中资港股TOP20
2015中国地产***雇主企业第6位
《2015年全年房地产企业销售TOP100》排行榜——融创中国位列第9位。