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淘宝天猫京东售前客服(晚班优先)

上海奇玮国际贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-03
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1、有淘宝客服6个月以上工作经验。
2、通过阿里旺旺,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易;
3、了解淘宝客服的各种日常操作,处理客户订单,修改价格,运费等;
4、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
5、为网上客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般常见问题;
6、和快递公司联系查件催件,客户货品到哪里了,什么时间能收到,然后及时给予客户一个交代,如果东西没能到,及时安抚客户情绪,持续跟进。
7、完成上级交代的其他任务
任职资格:
1.会电脑基本操作。
2.责任心强,愿意学习进步。
3.中专或高中以上学历。
4.有过半年以上的工作经验,知道怎么为人处事。
5.***优先;(年龄在20-35岁)
6.住在虹口,闸北区者优先;
7.公司所有岗位实习期间,入职第一个月,会安排不定时去仓库理货打包,熟悉公司产品,每周1天共4天。
8.频繁换工作者勿投:找麻烦者勿投:工作浑水摸鱼者勿投。
9.再三强调公司不招闲人,不招异地客服。
态度一定要好,端正的心态和好脾气是胜任的要点。
沟通能力、语言表达能力非常重要!
不努力工作却喜欢抱怨的,给团队带来负能量的,切勿投简历!
公司视责任心及执行力为至宝,缺乏责任心和执行力的勿扰。

工作时间和福利待遇:
1.做六休一,不提供住宿。
2.早班和晚班时间分别是:早班9:00-18:00 晚班15:00-24:00(21点后可以在家里工作)
3.试用期是全白班,经主管确认业务熟悉以后可以晚班轮岗
4.试用期3个月,无淘宝经验者,试用期薪资约3000元,以前有淘宝客服经验者,试用期薪资约3500元。
试用期满后,底薪加上提成(视业绩有几百元至千元不等)加上绩效加上饭贴,一般在4000元以上,随着工作经验的积累,可以拿到5000多,有岗位提升机会!薪资上不封顶。
5.我们按能力和工作表现定薪,充分显示多劳多得!只要能做满半年,认真工作,薪水稳定在较高水平是没问题的!
6.正规交社保,有国定假日,有年终奖,做满1年以上者,有5天的年假。
7.有合理的晋升机制和足够的发展空间。

  你是踏踏实实认真工作的人,我们肯定会重视!
  基础如何不要紧,关键是态度认真努力,只要你确实是个真诚上进的人,我们总是给足够的机会。
  公司办公环境优良,薪资优厚。希望与伙伴们建立长期合作关系,成为公司核心人员,真诚欢迎有能力的你加入我们团队,一同进步一同发展。

职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理

关键字: 淘宝客服 天猫客服 京东客服 一号店客服 电商客服 售前客服 售后客服

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公司介绍

上海奇玮国际贸易有限公司是一家中国外经贸局,海关总署批注的进出口国际贸易公司,成立于2013年,是经营进口居家日用,母婴,洗涤,化妆品等,结合线上与线下为一体的批发零售企业。经过几年的努力与发展,已具有一定规模及实力,目前公司贸易规模日益扩大,客户遍及全国各地,以良好的信誉和口碑得到了国内外客户的信赖,同时与日本花王,狮王,小林制药等多家公司有紧密合作。我司目前属于创业期(好高骛远,心比天高的勿来),想创业有冲劲有梦想的你,可能正是我们要找的那个人!

联系方式

  • 公司地址:地址:span新村路423弄绿地科威国际1号楼806