上海招聘

职位描述：
岗位职责：
       1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
　　2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
　　3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
　　4、客人到店时，要主动向客人问好；
　　5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
　　7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
　　8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
　　9、做好各类报表打印及统计工作；
　　10、能独立安排散客或团队的房间；
　　11、检查当天团队房号，并与房态核实；
　　12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
　　13、了解客情，做好突发事件的解决工作；
　　14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
岗位要求：
　　1、年龄35岁以下，身体健康，身材匀称，仪表端庄；
　　2、待客主动热情，乐于关心客人；
　　3、善于观察，精神饱满，工作细心；
　　4、具有较强的工作责任心。 举报 分享

集团简介
上海瑞驿酒店管理有限公司是一家全新成立的新概念酒管集团。目前集团旗下有上海铭晶酒店投资管理有限公司、上海铭欣酒店管理有限公司、上海乐舒酒店管理有限公司、福州乐舒酒店管理有限公司、厦门乐舒酒店管理有限公司。
集团旨在打造环境舒适优雅，设施配备齐全，令客人的旅途更加舒适惬意的全新概念、智能化、网络化的高端商务型酒店。
2016年9月，集团与华住酒店集团旗下中高端品牌洽谈合作，之后旗下五家酒店换牌为全季酒店。集团致力于从开发上海浦江两岸各大繁华地段市场开始，逐步扩展至全国各地,乃至全球。
企业理念
①使命——通过倾听员工及宾客的心声，不断完善管理机制，以培养优质的服务团队为宾客
            提供优质的服务。
②定位——全新概念、智能化、网络化的高端商务型酒店。
③价值观——创新思维、创意服务、创造奇迹。
④企业战略——致力于从开发上海浦江两岸各大繁华地段市场开始，逐步扩展至全国各地,
              乃至全球。
⑤企业精神——真诚、热爱、责任、执着
⑥企业承诺——我们承诺为我们的员工提供最好的服务，我们相信只要团结一致，不断创新，
              并为我们的使命不懈努力，最终打造出最具实力的知名高端商务型酒店。
⑦企业标语——瑞驿人·瑞驿心·瑞驿行
企业文化规范
①品牌哲学——瑞：古代作为凭信的玉器，瑞字又代表吉祥、好预兆、祥瑞；
              驿：旧时传递公文的人中途休息、换马的地方，驿站也指旅馆；
              瑞驿：代表了集团希望未来能在更多城市筹开让员工及宾客感到宾至如归的
                   高端商务型酒店。
 ②行为准则——对顾客要真诚、对企业要热爱、对员工要负责、对工作要执着、对上级要
               忠诚，对下级要培养、对同事要帮助。