上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、为已签约客户提供后续跟踪服务工作，保证公司业务的顺利进行；
2、完善客户常见问题反馈及解决流程；
3、对于客户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
4、收集客户信息，完成客户信息咨询；
5、定期对客户进行回访，维护客户关系，增加客户粘度；
6、管理客户信息，实时更新客户数据库；
7、完成上级领导的其他工作安排。

任职资格：
1、大专及以上学历，两年以上工作经验，基本的英文沟通能力；
2、有较强的服务意识、沟通能力，有责任心、工作积极主动，应变能力强；
3、有财务、客服工作经验者优先考虑； 举报 分享

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