上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、互联网企业级系统项目线上实施部署、线上运营技术维护支持、电话支持
2、为客户提供远程培训同时做好培训视频的录制工作，企业业务流程产品应用推荐、产品问题解答，负责用户问题跟踪与管理，负责定期给出运维状况报告
3、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进
4、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告
5、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力
6、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定
7、建立售后服务规范及实施，提炼总结产品应用优势和服务话术、总结企业应用实践，撰写样板行业案例，负责管理售后部的整体工作，负责整理制订本部门的工作流程

岗位要求：
1、大学专科及以上学历，电子计算机或相关专业专业；
2、熟悉互联网，了解企业级软件市场；工作3年以上，有1年以上管理软件公司工作经验优先（例如：CRM/OA/PM）；
3、熟悉PHP、CSS、HTML，性能监控，故障排查；
4、熟练配置LAMP环境；
5、有面向企业做项目实施、或客户运营维护工作经验优先；
6、组织协调能力强，良好的沟通和管理能力，较强的服务意识。能承受较强工作压力。 举报 分享

上海远丰信息科技（集团）有限公司，总注册资本6000万元，旗下有4家全资子公司，远丰信息科技（广州）有限公司，远丰信息科技（郑州）有限公司，远丰仁商软件技术（上海）有限公司，泽徒电子商务（上海）有限公司。2005年开始研发软件，2008年开始发布V1.0版，2017获得鸿瑞资本战略投资，进一步增强了公司的综合实力，公司计划2019年进行创业版上市。历经十二年的沉淀和技术积累，目前已成为国内领先的电子商务软件与服务提供商，致力于为客户提供生态化的电子商务解决方案。以稳定安全的软件及优质的服务获得客户的高度认可，已成为国内80%电子商务年营业额过千万企业的共同选择，以70%的整体市场占有率傲视群雄。公司十分注意人员的培养，定期送往培训机构进行培训，优秀员工可以获得免费赠送的股权。
愿 景：成长为全球最大最优秀的电子商务服务提供商。
使 命：为企业提供有效可靠的电商解决方案。
价值观：真实友善，刻苦勤奋，务实创新，厚德博爱，品质卓越，团队协作。
公司地址：上海漕河泾开发区松江高科技园莘砖公路668号22层