上海招聘

职位描述：
岗位要求:
1、负责公司多平台客服日常网络销售，具有很强的责任心,能按时完成上级安排的各项工作。
2.打字速度快,每分钟在45个字以上!
3.熟悉淘宝、天猫商城的相关流程操作
4.普通话标准,语言表达清晰,沟通能力较强;一定要有耐心和热情,工作态度积极认真,能承受工作压力。
5.准备长期稳定工作者。
岗位主要职责:
1.售前:通过淘宝旺旺专业的解答客户疑问,耐心向客户清晰明了的介绍产品;
2.售中:要求会拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注;帮助客户查件、催件,促成交易顺利完成;
3.售后:协助客服主管处理退换货,中差评的修改及妥善处理客户投诉,提高客户满意度 。
4.根据要求及时上架产品图片信息内容等。 举报 分享

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