上海招聘

1、 客户技术投诉处理：接受客户产品技术方面的投诉，分析情况并向技术及质量部门反馈后组织问题分析、跟踪技术鉴定、推动投诉处理、及时向客户反馈结果并定期回访 。
2、 客户使用培训：指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息。
3、 产品质量改进：根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，及时向一线销售通报改进结果，促进产品质量的改善。
4、特殊订单处理：根据客户要求接受特殊订单，并做好特殊订单的售后技术支持工作。

要求：
1、 电气自动化等相关专业；
2、2年以上售后技术支持、产品维护、产品测试等相关工作经验，有自动化机械设备安装调试经验者优先；
3、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；
4、接受能力强，善于与客户进行电话沟通及远程技术支持；
5、能适应出差，自我管理能力强；
6、有电梯/电机设备售后服务经验者优先；

7 、有电工证。

工作地点:上海