客服专员/助理(非技术)
上海百蓝信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:8
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过电话,接受客户咨询,了解客户需求,解决客户问题,提供基本的售 后服务; 2、及时跟踪及处理客户反馈信息,维护客户关系,促进客户满意度的提升;
3、通过淘宝旺旺及其它的工具接受客户的售前及售后咨询
4、提供基本薪资加提成待遇,
5、月收入达4-5K.
任职要求:
任职要求:
1、大专以上学历;
2、熟练操作MS-Office办公软件,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力,普通话标准,沉稳自信,有较强的沟通能力、严密的思维和良好的语言表达能力,反应敏捷,应变能力强,有快速的学习能力、接受能力和理解力;
3、一年以上客户服务或相关工作经验,具有互联网工作经验 者优先考虑,具有良好的心理素质;
4、肯学习,个性积极主动,敢于面对挑战,情绪控制能力良好者佳。
工作地点:
上海市闵行区银都路4358弄379号近轨道5号线
1、通过电话,接受客户咨询,了解客户需求,解决客户问题,提供基本的售 后服务; 2、及时跟踪及处理客户反馈信息,维护客户关系,促进客户满意度的提升;
3、通过淘宝旺旺及其它的工具接受客户的售前及售后咨询
4、提供基本薪资加提成待遇,
5、月收入达4-5K.
任职要求:
任职要求:
1、大专以上学历;
2、熟练操作MS-Office办公软件,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力,普通话标准,沉稳自信,有较强的沟通能力、严密的思维和良好的语言表达能力,反应敏捷,应变能力强,有快速的学习能力、接受能力和理解力;
3、一年以上客户服务或相关工作经验,具有互联网工作经验 者优先考虑,具有良好的心理素质;
4、肯学习,个性积极主动,敢于面对挑战,情绪控制能力良好者佳。
工作地点:
上海市闵行区银都路4358弄379号近轨道5号线
公司介绍
公司简介:上海百蓝信息技术有限公司经营运动户外品牌鞋服的电子商务(B2C)业务,经营品牌包括耐克(Nike)、阿迪达斯(Adidas)、匡威(converse)、哥伦比亚(columbaia)、探路者等。公司于2003年初在上海注册,电子商务团队和仓库均设立在上海及南京等地,是一支活跃而充满奋斗精神的年轻团队。目前尚处于创业积累阶段,我们希望每一名新成员都本着长期发展目标而应聘相应职位,公司也将为新成员提供具备足够竞争力的月薪和长期激励回报。