上海招聘

职位描述：
主要职责：
 1. 当客户发生质量问题时，现场协助客户共同寻找事故原因排除故障
    When quality issue happens in customer plant or in the field, should support on spot to find
    root cause and solve it with customer together
2. 处理各主机厂售后三包索赔，针对非我司责任的索赔进行申诉。
    The host plant three claims for customer service, not our liability claims appeal.
3. 及时将客户抱怨反馈至公司相关部门，并实施快速响应的各项措施。协助内部相关部门分析问题，支持8D小组活动，按客户要求监督责任部门的整改进度，并及时回复客户。
  Timely feedback customer complaints to the relevant departments of the company, and implement the response measures. Assist the internal departments to analyze the problem, support the 8D team activities, supervise the progress of the responsible department according to the customer's request, and reply to the customer in time.
4. 协助设定和实施质量目标，增强团队凝聚力
   Help section manager to set and implement quality targets, strengthen team spirit
5. 提升客户满意度，有效协调处理客户投诉或抱怨，严格控制客户流失，建立维护公司与客户良好关系；
    To improve customer satisfaction, effectively coordinate customer complaints or complaints, strictly control the loss of customers, establish and maintain good relationship with customers
6. 组建、培训、管理客户现场服务队伍、制定客户现场服务的快速响应流程
  Set up, train and manage customer service team, set up quick response process
7.确保客户需求得到解决：与客户或销售需求沟通
   Ensure the customer requirements are addressed: communication with customer or Sales for requirement;
8.客户处质量信息的收集，包括外部PPM值、Audit扣分、质量缺陷等；及时收集客户月度业绩考核结果，对业绩有扣分的必须有行动措施。
  Customer quality information collection, including external PPM value, Audit points and defects; collect customer monthly performance evaluation results timely, to performance must have action points.
9.参与评审各客户质量相关协议及合同条款
  Participate in the review of the quality related agreements and the terms of the contract
10. 领导交代的其他事宜
Other matters assigned by the leadership 举报 分享

    上海纳恩汽车技术有限公司成立于2006年10月20日，注册资本2500万人民币。位于上海市松江区江田东路185号。是一家集研发、测试、生产、销售、售后服务于一体，专业为汽车整车企业提供一键启动无钥匙系统产品的高新技术企业。
公司以ISO/TS 16949:2009 和ISO 9001:2008《质量管理体系-要求》为标准，进行了周密的质量管理体系策划，建立了完整的质量管理体系，并获得了德国TUV SUD管理服务有限公司认证中心的质量管理体系认证证书。
纳恩公司拥有多项发明，软著及实用新型专利，并进入多家著名汽车公司的供应商体系。公司以市场需求为导向，以专业的开发团队和全面的自主研发能力为基础，积极进取，坚持创新，不断提供超越客户期望的技术及产品服务。
公司的主要产品为一键启动系列产品。拥有完善的工程设计、质量支持、生产和销售能力。公司也是目前国内汽车零部件领域中，在一键启动无钥匙系统产品中具有自主知识产权、多项专利技术并且形成批量供货的高新技术企业，现有客户包括上汽集团，北汽集团，广汽集团，吉利集团等世界500强企业。并为众泰汽车，长丰汽车，中华汽车，福田汽车，昌河汽车，奇瑞汽车，吉奥汽车，海马汽车，潍柴英致汽车，新大洋知豆电动车等整车企业提供零部件配套产品及服务。
此外，公司积极开拓海外新兴市场，从2016年起，公司出口伊朗的一键启动系统年销售额即突破4000万元。
2014年起，公司进入了关键的快速发展期。预计在2015年-2025年的十年内，纳恩公司的销售额将保持年均30%以上的高速增长率，在2020年达到10亿人民币，到2025年达到18-20亿人民币。
公司以“为中国汽车电子的自主研发贡献力量！”为己任，秉持“励志、诚信、专业、创新”的企业理念，面向市场，积极开拓，不断创新。公司拥有一支充满朝气、梦想和高素质的优秀工程师团队，30多名团队领军人才都从跨国零部件行业引进，硕士学历人员占70%以上。

（二）公司愿景：
打破欧、美、日、韩等汽车工业发达国家在汽车电子领域的垄断地位，为中国汽车电子的自主研发贡献力量，实现独立自主，产业报国的梦想！
-成为中国汽车电子零部件行业的领导者之一；
-员工收入在同行业达到前25％水平；
-销售额和利润率处于行业领先地位；
-积极投身公益和慈善，承担社会责任。

    公司已开通上下班车：

    公司——1号线莘庄地铁站
    上班班车时间： 8:10
    下班班车时间： 17:40
    
公司——1号线外环路地铁站
    上班发车时间： 8:15
    下班发车时间：17:40

    公司——9号线九亭地铁站
    上班发车时间： 8:15
    下班发车时间：17:40


    日常公交线路：
  乘坐地铁9号线到松江体育中心站下，换乘松江8路到达园区门口