上海招聘

职位描述：
1、通过培训了解店铺的商品属性；引导客户购买公司销售的产品
2、通过旺旺在线工具了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作，了解网络店铺的售前售后交易流程、支付流程、退款以及评价等；
3、具备较强的业务能力和沟通能力,能同时应对多个顾客在线咨询，并且妥善解决好每一个顾客的问题；
4、详细记录当班无法处理的问题，以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理；
5、遇到客户售后问题，能主动给客户联系，及时和客户沟通，并给与客户满意的答复；
6、熟悉网络，负责沟通在线未付款的客户；
7、与客户建立良好的关系，挖掘潜在客户，并积极主动沟通。

任职资格：
1、具备较强的业务能力和沟通能力，有亲和力；有装修，家具，建材方面门店销售或线上销售经验者更佳。
2、口齿伶俐、勤奋敬业、责任心强、执行力强，有主动工作的意识，有团队合作精神，能够长期稳定的干好工作；
3、不急不躁，能从客户的角度出发考虑问题，解决问题，对于客户的问题百问不厌；
4、处理客户的售前售后咨询，协助客户完成下单，与客户形成良好的互动；
5、要求一定要有“客户至上”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

福利待遇：
底薪+销售业绩绩效+各类补助。

工作地址：
上海闵行区浦江镇漕河泾创业园新骏环路189号
联系人：钱小姐 电话：
工作时间：
8：30~17：30 白班 17：00~24：00晚班 轮班制做六休一 举报 分享

本公司成立于2014年，主要从事建材安防卫浴自有品牌产品的研发设计及生产。渠道建设和线上销售。主要销售平台为天猫，京东等。