客户关系管理
植库(上海)贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-06-29
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:日语 一般
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 维护客户关系:为了达成部门的KPI而进行的相关活动或企划的策划,制作,执行和PDCA等,增加客人粘着度及购买率;
2. 售前售后管理:熟练了解并运用公司产品,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务(包括售前旺旺对应,发货处理,售后服务及问题处理等)
3. 极强的团队合作能力,能与各部门良好沟通,共同推进工作的顺利进行和问题解决;
任职资格:
1. 性格开朗,善于倾听,乐观、积极,反应灵敏;
2. 具备较强的应变能力、表达能力与沟通能力;
3. 有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4. 有良好的审美观和创新精神;
4. 根据职位需求,能在晚上、周末及节假日轮班;
5. 有良好的服务意识,上进心和责任心,能灵活应对各种突发情况;
6. 日语能力2级或以上
7. 有相关行业经验者优先。
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岗位职责:
1. 维护客户关系:为了达成部门的KPI而进行的相关活动或企划的策划,制作,执行和PDCA等,增加客人粘着度及购买率;
2. 售前售后管理:熟练了解并运用公司产品,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务(包括售前旺旺对应,发货处理,售后服务及问题处理等)
3. 极强的团队合作能力,能与各部门良好沟通,共同推进工作的顺利进行和问题解决;
任职资格:
1. 性格开朗,善于倾听,乐观、积极,反应灵敏;
2. 具备较强的应变能力、表达能力与沟通能力;
3. 有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4. 有良好的审美观和创新精神;
4. 根据职位需求,能在晚上、周末及节假日轮班;
5. 有良好的服务意识,上进心和责任心,能灵活应对各种突发情况;
6. 日语能力2级或以上
7. 有相关行业经验者优先。
职能类别: 客服专员/助理 其他
关键字: 客服 淘宝客服 天猫客服
公司介绍
公司介绍:
本公司于2010年6月在上海成立的全日资企业,注册资金一亿日元。
总公司位于日本东京,主要从事化妆品,健康食品,护肤品等的策划及制造销售。
拥有独立品牌。
从产品设计到制造以及发货,都由公司内部人员来完成。
公司主页:http://www.n-plants.asia/
销售官网:http://www.lcpinai.com/
本公司于2010年6月在上海成立的全日资企业,注册资金一亿日元。
总公司位于日本东京,主要从事化妆品,健康食品,护肤品等的策划及制造销售。
拥有独立品牌。
从产品设计到制造以及发货,都由公司内部人员来完成。
公司主页:http://www.n-plants.asia/
销售官网:http://www.lcpinai.com/
联系方式
- 公司地址:地址:span漕溪北路18号上实大厦6D