CRM Manager 宾客关系管理经理
恒隆广场
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-01-11
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:8-9年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语 良好
- 职位月薪:1.5-2.5万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
1. Plan and manage the new CRM Program
规划和管理新的宾客关系管理项目
2. Support on CRM platform and architecture set up and implementation (depending on the onboarding time)
协助宾客关系管理项目的搭建和完成(依据报道时间)
3. Design, manage and execute all member engagement and communication plans, esp. on high value members engagement
设计、管理和跟进所有会员的意见和建议,尤其是重要会员的意见
4. Key driver for performance and behavioral analysis
主导评估及行为分析
5. Support strategic tenants partnership development
协助战略租户的发展
任职要求:
?1. Degree holder, preferably in Marketing or Business or statistic related disciplines
本科以上,市场管理或者工商管理相关专业优先
2. Minimum 8 years relevant experiences in Marketing/CRM
至少8年以上市场或宾客管理岗位经验
3. Experience working with Chinese consumers, particularly high-end consumers
与中国消费者,尤其是高端消费者共事经验
4. Retail Marketing/Shopping Mall experience would be an advantage
奢侈品/商场经验者优先
5. Strong inter-personal, analytical and presentation skills
较强的人际关系、分析和宣讲能力
6. Self-motivated, independent, hands-on and result driven
积极地,独立解决问题
7. Good command of Chinese and English (both spoken and written) and MS Office, including Excel and Powerpoint
流利的中、英文(包括书、写能力),MS办公软件,包括Excel和PPT
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1. Plan and manage the new CRM Program
规划和管理新的宾客关系管理项目
2. Support on CRM platform and architecture set up and implementation (depending on the onboarding time)
协助宾客关系管理项目的搭建和完成(依据报道时间)
3. Design, manage and execute all member engagement and communication plans, esp. on high value members engagement
设计、管理和跟进所有会员的意见和建议,尤其是重要会员的意见
4. Key driver for performance and behavioral analysis
主导评估及行为分析
5. Support strategic tenants partnership development
协助战略租户的发展
任职要求:
?1. Degree holder, preferably in Marketing or Business or statistic related disciplines
本科以上,市场管理或者工商管理相关专业优先
2. Minimum 8 years relevant experiences in Marketing/CRM
至少8年以上市场或宾客管理岗位经验
3. Experience working with Chinese consumers, particularly high-end consumers
与中国消费者,尤其是高端消费者共事经验
4. Retail Marketing/Shopping Mall experience would be an advantage
奢侈品/商场经验者优先
5. Strong inter-personal, analytical and presentation skills
较强的人际关系、分析和宣讲能力
6. Self-motivated, independent, hands-on and result driven
积极地,独立解决问题
7. Good command of Chinese and English (both spoken and written) and MS Office, including Excel and Powerpoint
流利的中、英文(包括书、写能力),MS办公软件,包括Excel和PPT
职能类别: 客服经理
公司介绍
恒隆地产有限公司是中国香港和中国内地一流地产发展商之一,于香港上市并为恒生指数可持续发展企业指数成份股。在香港,恒隆凭籍庞大的投资物业组合,拥有物业发展市场翘楚地位,并在一九九零年代起步拓展内地市场,于主要城市建造、持有和管理世界级商业综合项目,以出类拔萃的建筑设计、服务与可持续发展的设施赢得多项国际荣誉。
公司荣誉:
公司的企业社会责任项目--恒隆绿先锋,荣获由亚洲企业商会主办的二零一五年亚洲企业社会责任奖的环保企业奖。
2013、2014年度获得杰出家庭友善雇主、商界展关怀公司。
2014年ERB人才企业嘉许计划。
2014年,上海的恒隆广场荣登上海市静安区人民政府举办的“静安区经济贡献百强企业”第十一位,连续五年列入百强排名。
“Best companies to Work for in Asia 2020 (China Region)
上海恒邦房地产开发有限公司由香港恒隆地产有限公司投资组建,为上海颇具规模之房地产开发及物业管理公司之一,开发经营项目为位于南京西路商业中心之物业地标——恒隆广场。恒隆广场商场于2001年竣工对外营业,商场充分迎合现代化城市定位,汇聚了国际一流品牌旗舰店形成与国际大都市地位相匹配的“购物天堂”,为恒隆广场的顾客带来独特的购物经验。
人才是恒隆宝贵的资产,也是我们的成功之本。员工以专注态度、专业精神及贴心服务,推动集团向前发展。为配合扩展业务需要,我们继续投入庞大资源,培育团队的专长和技能,同时以具竞争力的薪酬福利,招揽***的人才。
把握机会,现在加入我们!
公司荣誉:
公司的企业社会责任项目--恒隆绿先锋,荣获由亚洲企业商会主办的二零一五年亚洲企业社会责任奖的环保企业奖。
2013、2014年度获得杰出家庭友善雇主、商界展关怀公司。
2014年ERB人才企业嘉许计划。
2014年,上海的恒隆广场荣登上海市静安区人民政府举办的“静安区经济贡献百强企业”第十一位,连续五年列入百强排名。
“Best companies to Work for in Asia 2020 (China Region)
上海恒邦房地产开发有限公司由香港恒隆地产有限公司投资组建,为上海颇具规模之房地产开发及物业管理公司之一,开发经营项目为位于南京西路商业中心之物业地标——恒隆广场。恒隆广场商场于2001年竣工对外营业,商场充分迎合现代化城市定位,汇聚了国际一流品牌旗舰店形成与国际大都市地位相匹配的“购物天堂”,为恒隆广场的顾客带来独特的购物经验。
人才是恒隆宝贵的资产,也是我们的成功之本。员工以专注态度、专业精神及贴心服务,推动集团向前发展。为配合扩展业务需要,我们继续投入庞大资源,培育团队的专长和技能,同时以具竞争力的薪酬福利,招揽***的人才。
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联系方式
- 公司地址:地址:span南京西路1266号恒隆广场