上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

2、老客户的持续维护，使其产生新的需求；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

公司简介
上海昕江实业有限公司（http://www.mro163.com/）成立于2005年，位于上海浦东新区,秀浦路2500弄上海总部湾6号909室。昕江是中国领先的MRO工业用品服务商，拥有自主产品的知识产权，整合了近数万种工业用品，为工业客户提供全面MRO工业产品解决方案，让采购工作更简单。
昕江优势：
人才队伍——拥有一支优秀专业的技术队伍；公司管理团队大都在各行各业工作多年.具有行业经营、市场熟悉、产品专业、注重客户管理等多方面的优势。
模式先进——昕江实业不仅对MRO走向具有独到的见解，而且对中国MRO产业的运作与掌握都有成熟的经验。是一个年轻而同时具有一定活力的公司，公司秉承“专业高效、求实创新”的理念，以“立足上海，服务全国”为目标，全心全力地为各大中小型企业提供一站式服务。横跨14个产品线、超过20,000种国内外知名品牌工业产品确保最大程度满足客户的产品选择需求。
产品全面——凭借齐备的mro全线产品、充足的现货储备，昕江引进全球领先的mro产品销售模式，为各行各业的工业品采购提供服务，节省客户的时间和成本。企购拥有全面多样的产品组合。超过100,000种国内外知名品牌工业产品确保最大程度满足客户的产品选择需求。


企购投资管理（上海）有限公司（http://www.qig8.com/)成立于2015年9月。企购是由上海昕江实业有限公司发起，由数十家工业制造型企业联合专业投资公司组成，具有专业的工业服务一站式平台的服务特色，提供专业的工业采购解决方案的提供商，拥有自主产品的知识产权，并且整合了近数万种工业用品。能够为工业客户提供全面mro工业产品解决方案，让采购工作更简单。企购还拥有一支专业的优秀技术队伍。并且公司管理团队大都在各行各业工作多年.具有一定的行业经营、市场熟悉、产品专业的工作经验，并且注重客户管理等多方面的优势，企购不仅对mro走向具有独到的见解，而且对中国mro产业的运作与掌握都有成熟的经验。

企购具有的优势有：
质量无忧——企购定位于提供进口品牌及国产高品质的安全、环保、健康产品，保证客户从企购选购的产品都满足甚至超越相关国际及国家标准，客户可以从容放心使用。
服务周到——企购一直注重于服务，自创立以来，昕江实业的员工充分理解客户的需求并竭尽全力为之服务。可信赖的昕江实业客户服务代表和专业销售人员，将为客户的采购工作提供全面解决方案。充足的产品库存确保全部产品现货供应，即时定货，即时发货，随时随地帮您解决工作难题。
采购便捷——企购工业服务网站（wwwqig8.com）是企购建立的工业产品采购b2b电子商务平台。致力于成为企业工业产品采购的贴心顾问，向每一位访问者提供丰富的产品信息、快速的产品搜索、便捷的价格查询、方便的报价申请和流畅的产品订购，节省您的采购时间和精力。
资源共享平台——企购集结各行各业质量有保证、产品有优势，价位有竞争的资源平台。在企购我们们可以做到市场共享、场地共享、人才共享等资源共享平台。企购资源共享平台不仅适用于各行各业的负责人，而且就普通人员来讲，在企购也可以学习到更多的东西，认识各行各业优秀的人才，学习他们身上的一些优良品质，提升自身能力，开扩自身眼界。

企业目标：成为全国最大工业服务企业
企业使命：搭建创业平台、建设一流企业、创造社会价值
企业价值观：诚信、创新、奉献、感恩