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客户运营经理

北京慧博科技有限公司上海分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-01-10
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:网站营运专员  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、整理、分析用户行为数据和用户反馈;
3、为客户经营、客户问题管理、生命周期管理、市场推广等提供数据支撑和建议;
2、负责规划目标用户群体运营策略,制定各类客户群体的运营规则;
4、负责对各类客户活动的跟踪反馈,输出运营报表;
5、协调内部资源,策划老用户相关运营活动,完成客户运营中的客户新增、转介绍、留存、续费等业务指标。

岗位要求:
1、互联网运营工作3年以上,具有丰富的用户发掘、转化、留存经验;
2、具有敏锐的用户洞察力,能够迅速捕捉市场机会,了解用户需求;
3、重视并擅长数据分析,能够从数据中挖掘内在的隐性规律并给出有价值的分析建议报告;
4、持续学习能力强,能不断调节以适应市场变化;
5、具有诚信、负责人的品格,对业务工作有强烈的事业心

职能类别: 网站营运专员

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公司介绍

北京慧博科技有限公司是具备国际水准的电子商务数据运营服务平台和应用方案提供商。自2013年成立以来,慧博科技一直致力于为电子商务企业提供基于客户关系管理的数据化营销,数据化服务和数据化管理,是中国领先的数据运营服务商。慧博公司以数据运营创造无限商业价值为愿景,帮助电子商务企业利用商业智能分析实现精准营销,高效管理和卓越服务,完成企业在大数据时代新的商务革命。
慧博公司集客CRM产品部署在阿里的聚石塔云服务平台,与淘宝开放平台深度对接。是一款针对 B2C 零售企业基于 RFM模型的CRM 软件,可以实现多维度打标客户,并借助现代通信手段为客户提供准确服务,一款功能强大,操作简单,为店铺提供订单催付、物流通知、短信关怀、促销活动和用户数据深度分类管理的客户关系管理和精准营销服务平台。目前已经为近2万家商铺提供精准数据营销服务,为企业精准营销方案提供强大数据支持的产品。
慧博公司的团队本着沟通,创新,勤奋,责任,利他为价值理念,凭借可靠的产品和强有力的技术支撑为电子商务用户提供安全,精准,便捷的数据运营应用体验。努力成为中国***流的企业,为客户,员工和和股东创造价值。
大事记
2013年8月 集客CRM1.0版本上线运营,一年迭代升级52次;
2013年10月 获得2013年第八届中国网上零售年会***电商CRM服务商;
2013年11月 集客CRM参展2013年电子商务博览会;
2014年4月 集客V1.0成功申请软件著作权;
2014年7月 集客CRM突破1万用户;
2014年10月 集客CRM成功入驻京东开放平台;
2014年12月 荣获思路2014杰出电商会员管理服务奖;
2015年6月 集客CRM突破2.5万用户;
2015年7月 获得淘宝体系“金牌淘拍档”称号,跻身行业前三;
未完待续……

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市杨浦区昆明路518号北美广场A座1509