上海招聘

职位描述：
1、接受安排订房作业，使订房率提升，维持标准住房率。

2、负责旅客迁入（check in）、迁出（check out)业务。

3、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

5、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

6、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

7、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

8、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给部门主管。

9、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

10、听从主管的工作要求，维护团队精神。

有酒店前台工作经验者优先。 举报 分享

上海窝适酒店位于国定路，地处五角场繁华的商业区内，毗邻复旦大学、上海大学、同济大学及著名的万达购物商场。

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