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职位描述：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

任职要求：
1.较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰。
2.做事认真，注重细节，敢于承担，负责任，且有超强的执行力。
3.对商城售后规则及问题处理熟练掌握。
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上海泛驰生物科技有限公司

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