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职位描述：
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1、负责VIP客户资源的管理，包括VIP资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等；
2、负责对店铺VIP客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪；
3、负责维护良好的客户关系，包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等；
4、负责所有VIP资料的安全、有效和完整；
5、负责VIP数据分析，包括会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的分析及VIP会员增值服务管理；
6、协助部门对VIP客户回馈策划案的执行，确保VIP客户和公司之间的良性互动；

岗位要求：
1、大专以上学历；
2、VIP客户管理工作经验1年以上；
3、积极主动、细致耐心，具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力；
4、熟悉零售行业客户维护，以及VIP数据处理与分析，具备处理突发事件的协调和抗压能力；
5、熟练操作office办公软件。 举报 分享

深圳玛丝菲尔时装股份有限公司成立于1993年，是一家从事高级时装品牌营运的管理机构。公司管理的服装品牌有ZhuChongYun、Marisfrolg、MASFER.SU、MARISFROLG、AUM；2014年，公司在米兰收购意大利著名品牌Krizia 。

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