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淘宝客服(电商客服)

上海三慈实业发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  广告

职位信息

  • 发布日期:2017-01-05
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网站营运专员  

职位描述

职位描述:
工作内容:
1、运用旺旺等在线工具回答网上买家提问,引导用户购买下单;有丰富的网上客服经验(淘宝、拍拍、易趣等),熟悉淘宝的各种操作规则流程;
2、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标。
3、有较强的语言表达能力,擅长与人沟通,对客户耐心细致;具有良好的服务意识,责任感强;
4、须有责任感;具备团队合作精神,遵守公司规章制度;共同协调处理各种客户和交接问题;
5、妥善处理客户不满及意见、建议,并及时向有关部门反馈
6、具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种类型顾客;

任职要求:
1、 电脑操作熟练,打字速度快;
2、 熟悉淘宝,有淘宝客服经验者优先;
3、 中文打字速度60字/分钟以上;
4、 能够接受白、晚班,服从安排,具备良好的团队协作精神,责任感强。
薪资:底薪(2500-3500) 提成 奖金 福利工作时间:

小团队轻松工作环境、均有冷暖空调,绿色办公,地铁1000米。
薪资待遇:转正后工资4000-6000元。
有国定假日,有年终奖,做满1年以上者,有5天的年假。
有合理的晋升机制和足够的发展空间。
我们是一家电商公司,在天猫上有店铺3家,京东3家等。

职能类别: 网站营运专员

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公司介绍

    上海三慈电子商务有限公司,是长三角专业的的电商服务商。专业从事淘宝天猫运营、京东运营的服务商。
    公司总部位于新加坡,在全球拥有5家专业机构,电商总部位于上海5A甲级写字楼。目前有专业人才100多名,运营人才大多有来自阿里巴巴、京东等各大电商平台的高层管理人员以及有5年以上电商经验;设计人才大多来自中国美院等拥有5年以上设计经验。
    公司目前服务过的案例超过1000家,已经成为上三角最专业的电商代运营机构与品牌设计机构。得到近500多家客户的认同与好评。2014年获得中国品牌建设金奖,淘宝官方认证拍档,上海市电子商务协会副会长级别单位。
   1. 年销量超过亿的南孚天猫旗舰店:https://nanfu.tmall.com/
   2. 年利润达到100万的汽车用品店:https://mall.jd.com/index-1000000862.html
   3. 中国电信,中国移动、美宝莲、雅戈尔、恒大地产、绿地集团、万科集团、钱江摩托、康师傅等国内外知名品牌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市闵行区中春路7001号明谷科技园B栋401