上海招聘

职位描述：
网络客服工作职责：
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

职位需求：
1、待人热情，口齿清晰；
2、具有良好沟通能力，较好地倾听与言语理解；
3、良好的客户服务意识，性情平和，具有良好的心态；
4、具有团队精神，工作认真负责、积极进取；
5、熟练使用办公及PS软件操作； 举报 分享

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