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客服/微信后台管理

上海宜加粮食专业合作社

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2016-12-30
  • 工作地点:上海-崇明县
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、微信后台客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、高中以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 客服 后台 微信

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公司介绍

公司位于上海崇明,是一家着眼于新型农业的一家企业。现主要业务有会员配送、农庄旅游、科普教育等。曾获13年市级示范合作社、315放心单位、上海示范家庭农场等荣誉。